Die mit der Corona-Pandemie einhergehenden Reise- und Aufenthaltsbeschränkungen haben der Tourismusbranche weltweit massive Einbrüche beschert. So auch Wiesbaden. Im Jahr 2020 besuchten rund 256.000 Gäste Wiesbaden und buchten 654.564 Übernachtungen. Die Corona-Pandemie hat maßgeblich zu einer Beschleunigung der Digitalisierung im Jahr 2020 beigetragen. Die Convention-Sales-&-Marketing-Abteilung hat sich entsprechend mit dem Themenschwerpunkt "alternative und digitale Veranstaltungsformate" im Markt positioniert. In den Veranstaltungshäusern konnte auf Anfragen zur digitalen Umsetzung von Veranstaltungen und Tagungen reagiert werden.

Die hessische Landeshauptstadt glänzt mit einem Übernachtungs- und Veranstaltungsrekord. Für das Jahr 2019 weist der Tourismusbericht der Landeshauptstadt Wiesbaden annähernd 592.000 Gäste und insgesamt knapp 1.279.000 Übernachtungen auf. Mit insgesamt 7.102 Veranstaltungen und damit rund 100 mehr als im Vorjahr, meldet die Wiesbaden Congress & Marketing GmbH eine positive Entwicklung für den Tagungs- und Kongressstandort Wiesbaden. Insgesamt lag die Zahl der Veranstaltungsteilnehmer im Jahr 2019 bei 693.552 und damit 3,0 Prozent über dem Vorjahr 2018 mit 672.795 Teilnehmern.